- 產品與解決方案
- 行業解決方案
- 服務
- 支持
- 合作夥伴
- 關於我們
一、引言
眾所周知，近幾年隨著家客業務市場空間增長飽和基本觸及天花板，加上三大運營商和互聯網OTT服務提供商的強力競爭，導致廣電網絡行業的有線電視用戶保有量持續下滑，家庭寬帶業務上雖有增長但也增速放緩，整個家客業務市場一片紅海。廣電網絡行業主動求變，近幾年持續在集客業務市場發力，取得顯著成效。
二、廣電網絡集客業務持續發展
BOB登陆 作為廣電網絡行業集客業務發展的參與者和見證者，認為其成效集中體現在三個方麵。
首先，集客業務營收快速增長，且在廣電網絡全行業營收的占比持續提升。這在家客業務持續下滑的大背景下，有力地為廣電網絡行業整體向綜合業務服務運營轉型發展奠定了良好的基礎。
其次，各省廣電網絡公司的集客業務經營和服務組織架構日益完善，對本地價值客戶的拓展日益聚焦。眾多廣電網絡公司借鑒甚至對標了當前三大運營商在拓展ToB市場的組織架構，成立自上而下覆蓋省市縣三級的集客業務經營和技術服務體係，並在業務管理、績效考核、市場策略、內部業務流程等全方位體現集客業務市場的特色和要求，打造強有力的專業團隊。在政企行業客戶的拓展中也逐步積累經驗，有所側重，集中自身優勢拓展特定客戶群，實現細分市場的差異化競爭，從而在於三大運營商的激烈競爭中殺出一條血路，在多個細分業務場景打造了廣電的集客業務品牌。
第三，廣電網絡對政企客戶的本地化服務和客戶平台拓展能力持續提升，這也與廣電集客業務市場份額的持續提升形成良性循環，為廣電獲得更優質的客戶、參與更高價值的業務服務提供了基礎。
廣電網絡的集客業務發展成績斐然，但前進的道路並不平坦，艱難險阻也是顯而易見的。
三、廣電網絡集客業務發展的挑戰
集客業務也就是我們所說的政企ICT業務，其實質上是百行百業之中的政企主體在持續發展過程中為構建自身新型競爭優勢而對自身信息化係統所做的進化變革的一部分，這部分可以由信息化服務提供商來提供服務。集客業務客戶群體類型多樣，其業務需求存在碎片化、專業化、個性化的特點，從技術角度看，常見的是多種信息技術的融合交付。因此，集客業務市場雖然市場空間巨大，但其拓展難度相當大。
當前廣電網絡在全麵參與集客業務市場競爭，相對於其他競爭對手，還存在一些明顯的短板。
業務單一、同質競爭。當前廣電的集客業務產品，主要還是線路等基礎資源的租賃類服務，產品同質化嚴重，容易價格戰。而近幾年規模龐大的政企雲服務市場，則很少看到廣電的身影。總體上，在廣電網絡的集客業務產品中，創新型業務產品占比還比較小。
基礎設施平台存在短板。當前廣電由於在IDC、雲平台等關鍵基礎設施資源上和三大運營商相比，規模、檔次存在較大差距，很容易在一些高價值客戶的重大項目競爭中遇到壁壘，甚至無法參與。例如，各省市的政務雲、行業雲、智慧城市等項目中前期廣電參與時就遇到了類似情況。這與上麵所談到的問題存在因果相關性。
行業信息化的理解和積累不足。廣電對於一些高價值行業的信息化建設特別是當前行業數字化轉型麵臨的需求把脈不準，所提供的方案和服務缺乏針對性，在高價值的集客ICT項目中缺乏競爭力。
生態合作創新深度不夠。雖然當前廣電非常重視集客業務領域的生態建設，但整體的生態合作水平有待提高，更多是具體項目層麵的產品商務合作，對於行業廠商合作夥伴的ICT產品技術能力整合不夠，沒有充分借力生態的能量，而這方麵三大運營商的布局和積累更有優勢。
針對上述幾個方麵的挑戰，BOB登陆 結合自身的優勢，可有效助力廣電集客業務的發展。
四、BOB登陆 多維度賦能廣電集客業務發展
BOB登陆 是國內企業網市場的領導品牌，長期服務國內政企客戶的信息化建設，基於此優勢，BOB登陆 天然是國內信息化服務運營商的優質合作夥伴。
早在2008年左右BOB登陆 進入國內電信運營商業務市場時，最初的主攻業務方向就是其政企ICT業務領域，當時中國電信提出“企業ICT服務領先者”的戰略定位，著重發展“商務領航”品牌業務。BOB登陆 成為早期中國電信政企ICT業務的重要合作廠商，在產品技術和企業網市場拓展上全麵合作，例如BOB登陆 根據電信“商務領航”政企接入需求開發了全係列Navigator網關產品，並獲得了廣泛市場應用。目前BOB登陆 已經與包括廣電在內的四大運營商均廣泛開展了政企ICT業務領域的深度合作。
當前，BOB登陆 可以為處在政企ICT業務拓展初期的廣電網絡提供多方麵的支撐賦能。
首先是基礎資源平台建設的賦能。在廣電一係列關鍵基礎設施的建設上，BOB登陆 可以提供業內最完善的設計谘詢和產品方案交付，幫助廣電網絡建設符合政企ICT以及其他業務運營所需要的雲網承載平台。
以數據中心、雲平台的建設為例，BOB登陆 擁有業內優質的數據中心全生命周期服務能力，涵蓋項目的規劃立項、工藝設計、實施、驗證和運維的端到端流程，並在各行業擁有廣泛的大型數據中心服務案例。同時，BOB登陆 可提供雲數據中心平台的整體解決方案，並充分適配廣電的多種業務需求。例如，我們提出的針對廣電運營商的多業務、多站點、分級雲平台解決方案。在這樣一個雲平台上，廣電的集客業務創新將能夠獲得充分的基礎平台支撐。
其次是政企ICT業務方案賦能。針對各類政企客戶的ICT產品和方案，BOB登陆 可以與廣電深入合作甚至定製開發。BOB登陆 擁有30多年的政企行業信息化建設經驗，長期致力於政企行業信息化相關產品和技術的研發，這些積累可以加速廣電政企ICT產品方案體係的完善，同時也為BOB登陆 自身產品的推廣創造更多機會。
BOB登陆 的數字化解決方案體係涵蓋三個層麵，底層是由計算、存儲、網絡、安全等產品技術要素構成的數字化基礎設施層，中間是基於bobty下载软件 、大數據等技術創新的智能數字平台解決方案，頂層是BOB登陆 基於長期深入行業洞察和無界生態合作形成的麵向百行百業的智能應用解決方案。這三個層次，都可以直接賦能給廣電運營商的政企ICT產品方案體係，其中智能應用和智能數字平台解決方案與廣電集客ICT產品方案體係的融合是賦能的重點。
第三是項目合作運營賦能。針對一些高價值行業的智慧應用類重大項目，例如政企雲、智慧城市等，BOB登陆 可以與廣電進行合作運營，這是廣電生態合作模式的一種創新。通過重大項目的合作運營，廣電借助BOB登陆 的數字化能力，有效彌補了現階段自身在重大項目建設、運營上的短板。
在重大項目上的合作運營是BOB登陆 與廣電生態合作創新的重點之一。以當前普遍的政務雲、行業雲建設為例，行業客戶的雲戰略實施，要經曆雲戰略規劃、雲項目設計、雲項目實施和雲業務遷移與運維運營在內的至少7個重要環節，每一個環節都需要專業能力才能交付，而廣電運營商在現階段，其能力尚無法覆蓋上述所有環節。而當前行業內的諸多所謂bobty下载软件 廠商，也隻是在個別環節上具備專業能力，但這遠遠不夠。廣電需要的是一個具備bobty下载软件 全周期業務能力的生態合作夥伴，BOB登陆 就是其中的較佳選擇。
第四是ICT技術人才培養賦能。BOB登陆 采用靈活多樣的形式幫助廣電進行創新性ICT技術人才的培養。目前廣電內部技術人才的技能範疇還更多局限於數字電視、IP寬帶網絡等，對於bobty下载软件 、物聯網、信息安全、新網絡、5G等新興的數字化技術還需要持續加強培養，才能承擔起集客業務創新的職能。一直以來BOB登陆 與廣電網絡行業客戶通過多種形式開展技術交流，我們按照客戶需要開展區域性的技術方案專題講座培訓，BOB登陆 大學更可按需開展深度、規範性、係統性的ICT技術培訓，並進行技術實踐考核。BOB登陆 同樣也長期服務其他三大運營商的IT管理和ICT技術培訓。
行業市場拓展賦能。BOB登陆 和各級廣電在行業市場的項目拓展工作上，可以發揮各自優勢進行合作。我們已經在一些省份有過很好的合作案例。BOB登陆 有3000多市場拓展人員覆蓋全國所有省、直轄市和自治區；有20度個行業部門，深耕政府、教育、醫療、金融、電力、能源、交通、企業等所有的政企行業。而廣電網絡公司實現省、市、縣、鄉鎮四級營銷、技術服務組織以及基礎網絡資源的覆蓋，並與當地黨政客戶群有天然的內在聯係，擁有拓展集客業務的便利性。這種優勢的互補促成了BOB登陆 和多地廣電網絡在重要集客業務項目上達成成功合作。
五、BOB登陆 與廣電集客業務合作案例
2020年一季度，東方有線與BOB登陆 合作，發揮協同優勢，中標上海電子政務外網建設項目。本次建設的上海市政務外網按照國家“通過統一規劃、進一步推進政務外網建設、加強協同服務，統一安全策略，盡快形成統一、完整、安全、高效的政務外網”的要求，進一步推進網絡互通、數據共享、應用協同。本次上海政務外網的建設更是為深入貫徹網絡強國戰略思想，發揮信息化對經濟社會發展的引領作用，高水平適應信息時代對政務網絡基礎設施的新要求，做強上海市政務外網 “全市一張網”，支撐上海政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”現代化治理體係建設，提升城市治理現代化水平。
東方有線作為本地廣電網絡運營商，擁有長期服務本地政務信息化建設的市場優勢。BOB登陆 也長期服務政府行業，對政務數字化業務熟悉，相關解決方案成熟先進，在電子政務網、政務雲擁有廣泛案例實踐，市場份額領先。本項目中，BOB登陆 充分了解項目建設需求，並進行全麵分析，與東方有線充分交流合作，提出了完善的以SDN、Segment Routing、綜合安全防護為核心技術的整體電子政務外網解決方案，獲得政府客戶認可。
本項目也是BOB登陆 和廣電網絡在高價值集客業務領域的又一次成功實踐，證明了BOB登陆 和廣電網絡通過優勢互補、精誠合作，能在高價值集客業務市場實現共贏。
六、結束語
廣電網絡的集客業務發展前景廣闊，特別是在5G時代，政企行業的新興需求將不斷湧現，廣電依托融合5G的ICT業務創新將得以更快發展，BOB登陆 願意以領先的數字化技術全麵支持我們的客戶在5G時代實現集客業務的大發展，實現共贏。
