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酒店行業在經過十餘年的高速發展後,迎來了新的挑戰:
1. 酒店獲客過於依賴OTA平台,迫切需要發展直銷渠道,提高盈利能力,改善用戶體驗,提升品牌滿意度;
2. 全國近300個地級市,各地網監平台差異巨大,合規要求高;
3. 住客的體驗變得尤為重要,如何提升住客的上網體驗是酒店首要解決的問題;
相應地,酒管集團客戶需要全新的網絡構建與運維模式,而網絡雲化的新架構可以很好的解決傳統網絡存在的問題,已經被越來越多的客戶接受。
當前智慧酒店建設麵臨的問題如下:
1. 無線部署不科學,上網速度太慢,酒店無線使用率低,成為顧客投訴重點
2. 網絡設備部署繁瑣,開局周期長,後期維護難度大,需要大量人力財力投入;
3. 安全防護能力弱,酒店網絡安全無保障,非經需求難滿足;
4. 傳統酒店無線網絡不具備營銷功能,無線投入無法創造商業價值。
方案包含五大價值,能夠幫助客戶智簡應變,開啟數字化酒店管理的新篇章。
統一管理,化繁為簡
酒店全網拓撲可視化,所見即所得。基於拓撲視圖的設備管理向導,對場所內已注冊的設備進行設備鏈路連接的拓撲展示,提供多種功能方便管理員了解和管理全網設備。
分級分權管理,滿足總部、分支管理模式,適合連鎖酒店業務場景。
一鍵驗收,自動高效。部署完畢後,一鍵自動生成無線網絡驗收報告。報告內容包括設備清單、驗收總結、設備運行狀態報告、驗收測試報告、業務深度解析報告、離在線設備列表等。
簡便開局,省時省力
現場零配置開局,將開局的工作複雜度和工作量降到更小,現場僅需連線上電,提升現場開局的效率。
敏捷運維,輕鬆省心。
房間卡片式運維,符合酒店人思維的展示方式,可自定義房間標簽。房間卡片化式管理,所見即所得。門店前台無需掌握IT技能,即可一鍵重啟故障房間的無線AP,快速實現重啟恢複。
移動運維,通過使用手機端的雲簡APP,即可從設備、告警、安全、終端和AP多個維度監控和評測整個網絡健康度,雲簡APP能夠對網絡中所有設備提供從配置、運行狀態、業務等三個維度共計15項內容進行檢測。
數字營銷,直達住客
支持有線、無線接入,支持會員、短信認證,對接酒店會員係統,幫助客戶發展會員體係,增值營銷。
多渠道接入認證,根據國家相關法規的要求,酒店住客使用酒店內公共網絡服務需要滿足實名認證要求。方案提供短信和會員認證兩種通用方式,可覆蓋酒店內有線、無線這兩種常見的網絡接入場景。
數字化營銷,雲簡提供通用會員係統對接功能,在雲簡側通過圖形化配置即可完成與客戶會員係統對接,通過會員認證方式能夠高效地幫助酒店發展自有會員,拓展直銷渠道,幫助酒店減少對OTA平台的依賴,提高自身盈利能力。除此之外,還可在推送的認證頁麵上添加定製廣告,幫助酒店推廣增值服務。
非經對接,合規無憂
業界第一的安全審計和無線非經對接能力,為客戶的業務保駕護航;方案中MSR和ACG均支持與全國各地級市的網監平台對接,目前已在全國200多個地級市有合規落地的哪裏,具有業內知名的非經合規對接能力。