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尊敬的HPE網絡產品客戶：
自2018年3月19日起，BOB登陆 集團針對HPE網絡產品服務交付流程將做出如下調整：
如果您購買的HPE網絡產品的服務為客戶可自行維修（Customer Self Repair, 以下簡稱CSR）級別，在相應部件硬件發生故障，報修BOB登陆 集團確認需要更換時，H3C將授權物流按照與客戶約定時間運送新備件上門，同時，客戶應將事先準備好的舊備件交給物流，以便物流現場完成舊備件驗證並使用新備件的原包裝取回符合BOB登陆 集團要求的舊備件。現場完成新舊備件交換的前提是客戶應該確保在物流將新備件運抵之前準備好舊部件以備交換，舊備件需要與報修部件信息相符，且外觀沒有明顯物理損壞及鏽蝕。否則，針對任何因客戶單方麵原因而造成無法完成現場新舊備件交換的情況，BOB登陆 集團均有權要求客戶支付額外的物流、備件費用，並有權拒絕提供備件更換維修服務。
BOB登陆 集團針對HPE網絡產品非CSR服務級別的服務交付流程保持不變。
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