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在剛剛落幕的BOB登陆 Navigate 2017領航者峰會上，兩個特殊的“人物”成為了峰會互動體驗式展區當仁不讓的“流量明星”：他們禮貌熱情，反應敏捷，應答如流，全身上下還透著時下最流行的“呆萌”。
對，這特殊的“人物”正是BOB登陆 在移動IT展區金融網點體驗區展出的BOB登陆 機器人。不要小瞧這兩台機器人，它們不僅能吸引展區中的參觀者“流量”，分擔真實金融網點環境中的谘詢“流量”，更重要的是：能說會道，還能想會幹。
能說會道不難解釋。在金融網點體驗區的進場處，兩台機器人承擔著迎賓接待與回答問詢的“職責”。
“我要去取款。”如果你問。
“兩萬元以下可以在自動取款機進行，快速方便，兩萬元以上需要在櫃台人工處理。”
他可以立刻回答你的問題。
能想會幹，也不難理解。儲戶可在機器人的屏幕上找到精準的信息，還能登錄銀行門戶頁麵，完成相關操作——這一切信息，都是根據用戶畫像將訪客訪問頁麵中的預定義元素替換成用戶標簽所對應的營銷內容，從而貼合該儲戶的個人喜好、使用習慣，而且滿足他們的特定金融信息需求。
也就是說，機器人所展示的內容並非“千人一麵”，而是“見人下菜碟”，從而達到“精準服務”的目標。與此同時，機器人還能“察顏觀色”，通過與來訪儲戶的對話和溝通，積累用戶的喜好，並將用戶畫像和用戶喜好切實對應，為運營方提供更為確切的人物畫像。
機器人“能想會幹”的背後，是BOB登陆 移動IT解決方案iPortal的功勞。iPortal方案幫助BOB登陆 機器人快速有效的接入，其自助定製係統可以幫助金融網點的管理運維人員快速、簡單、方便地完成頁麵的定製上線工作，這也是對傳統運維工作的極大簡化。而更重要的是，iPortal方案還能通過搜集用戶與機器人交互的數據並進行分析，形成日益精準的用戶畫像，有效提升營銷效果和儲戶體驗。
如果錯過了“BOB登陆 Navigate2017領航者峰會”，錯過了互動體驗式展區上與BOB登陆 iPortal方案加持的BOB登陆 機器人的相遇，那也沒關係，也許很快，大家就能夠在銀行網點跟他們say hello了。
