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文/陳波
瀘州酒業，曆史悠久。瀘州老窖集團擁有我國建造最早、連續使用時間最長的1573國寶窖池群，一千多口百年以上釀酒窖池，現有17個子公司及全國分支機構，並將逐步完成“一基地、三中心、一窗口”的戰略布局。集團業務快速增長，急需先進、規範、高效的信息網絡為企業發展保駕護航。
老窖之惑
當我們品嚐美酒時，可能不知道從糧食到佳釀的過程有多複雜：先采購糧食原料，然後加曲發酵，蒸餾出酒，存儲，勾兌，過濾，老熟，將老熟後的半成品過濾，用灌裝設備裝入酒瓶，包裝出廠，然後銷售，最終才到消費者。整個過程小作坊靠經驗和信用保障，而規模生產，每一環節都必須嚴格控製、管理，因此需要很多生產、運營、管理類ＩＴ係統支撐，企業網絡規模越建越大。
同時，瀘州老窖集團近年來業務不斷擴張，分支機構越來越多，決策支持、業務協同、生產、OA等IT係統越建越多，每種業務對網絡的要求各不相同，現網漸漸無法滿足係統要求；網絡建設缺乏統一規劃，分支機構的快速擴張，接入方式多樣化且不標準，管理困難，維護量大，存在較大安全風險。
近幾年，瀘州老窖集團進行的網絡改造和建設，解決了部分網絡隱患，但沒有全局、係統性地基於整個集團的業務發展而規劃設計網絡架構。如何構建瀘州老窖未來網絡建設和改造的宏偉藍圖成了信息化建設首要問題。
同心協力
瀘州老窖集團選擇華三通信為其提供未來網絡建設和改造藍圖的網絡谘詢服務。網絡谘詢服務需要先對客戶業務、網絡進行全麵調研，做量化的成熟度評估；基於對客戶業務策略、 IT理解, 對現有業務、網絡做差距性分析；規劃設計滿足未來業務發展和支持IT整體策略的企業網絡和應用；輸出具有前瞻性的標準指導後續網絡建設和維護。因此，網絡谘詢服務對服務提供商的技術專業性、綜合解決方案規劃能力、行業趨勢把握能力要求很高。
華三通信在服務百行百業客戶的基礎上，積累了深厚的技術功底，可以提供廣域網、園區網、數據中心、安全、無線等端到端的方案谘詢。谘詢團隊成員平均擁有10年以上工作經驗，擁有豐富的網絡谘詢服務經驗。
在項目啟動之初，華三通信就與客戶領導達成共識，要求客戶信息部門全程參與本次谘詢項目，每階段都指定客戶責任人與配合人員，讓客戶真正參與項目的各個階段，一方麵調動客戶工程師參與項目的積極性，另一方麵若工作思路稍偏離可以得到及時修正。客戶全程參與、互動的項目管理方法，能夠保證谘詢服務製訂的標準在客戶的以後工作中能夠真正貫徹、執行，為瀘州老窖的網絡服務。
完美交付
谘詢服務交付的時間隻有短短的40個工作日，華三通信服務交付團隊通過高效的團隊合作，製訂出符合瀘州老窖企業發展的網絡技術標準，為客戶網絡優化及未來網絡建設提供依據；並梳理出現網的所有問題與隱患，客戶進行相應的網絡優化。
前瞻性和可落地性往往是客戶在做架構規劃設計的首要考慮。華三通信服務交付團隊在對客戶網絡和業務現狀充分調查了解的基礎上，為其製定了專業、具有前瞻性的規劃設計：對總部級網絡、廣域網、園區網、分支機構、無線、網絡管理等進行詳細的規劃概要設計；輸出總部級、廣域網、大小型基地、綜合性園區、大小型重要分支、無線、網絡安全、機房建設布線、UPS安裝等網絡建設技術標準。整個谘詢服務輸出43份文檔，共計2000餘頁，為客戶構建具有前瞻性的先進網絡係統指明了方向。
服務交付團隊同時也關注成果的可落地性。客戶辦公樓無線效果較差，之前曾經找了一家公司對無線網絡進行優化，最後增加了無線AP，無線信號變好了，但上網速度仍很慢，有些辦公區甚至IP地址都獲取不到。在對客戶無線網絡進行全麵數據采集和分析後，華三通信服務交付團隊發現，AP數量偏多，同頻幹擾嚴重，業務延時大，低速率信道利用率高等。客戶依據華三通信製訂的無線網絡建設標準，對網絡信號強度、信道、AP布局進行調整，很快解決了存在的問題，使用體驗大大提升。
客戶廣域網租用線路多，有效利用率不高，依據華三製訂的廣域網建設技術標準，對於線路租用情況進行梳理，保障現有業務正常運行，同時節省了大量線路租用費用，其中監控係統接入網每月線路租用費節省了58.9%。
類似的情況還有很多。華三通信服務團隊在服務谘詢過程中發現了較多問題和隱患，客戶依據交付的技術標準及時對問題整改，解決了大部分現網隱患。
授人以漁
在交付服務谘詢的同時，華三通信服務團隊更關注項目成果轉移——每階段所有文檔都對客戶工程師分類進行培訓，保證項目成果有針對性、最有效地被客戶工程師吸收。對於網絡知識比較欠缺的工程師，每周安排一次專題技術培訓，手把手地幫助客戶工程師成長。40天內，對客戶進行培訓14次，涉及80人次。
項目結束時，客戶信息部門從工程師到主任都非常認可此次谘詢服務的成果與價值，真正理解了所有技術標準，並且能在以後的工作中正確使用，而不是隻一味地給客戶提交大量的文檔。
華三通信的網絡谘詢服務得到了客戶的高度認可：“華三真正了解老窖現階段網絡麵臨的問題，網絡架構概要設計適合瀘州老窖公司未來發展需要，既製定了具有前瞻性的網絡建設、安全管理等技術標準，又能指導瀘州老窖公司現階段及未來網絡建設和改造。”
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