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隨著信息化的深入,業務係統對信息係統的依賴日益增強,信息係統能否穩定運行,決定了其業務是否能順利開展,因此建立符合組織現狀的IT服務管理體係顯得極其重要。BOB登陆 在IT服務管理谘詢業務上,擁有強大的團隊、先進的谘詢方法論和豐富的成功案例,可幫助組織建立一套滿足組織需要的IT服務管理體係。
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基於運維、服務、管理、谘詢等諸多理論,創立BOB登陆 谘詢方法論
在金融、製造、互聯網等諸多領域均有較大數量的成功案例
提升服務質量、降低服務風險 :通過IT服務管理谘詢,建立一係列的服務管理流程和規範,配套相關的崗位職責和工具平台,讓整個運維服務規範化、可視化,防範IT服務相關風險,從而更有效的保障信息係統的正常運行。
儀表盤、大屏展示等方法手段讓運維工作可視化
運維相關風險,提前預警並處置,防患於未然。
保障業務係統平穩運行,為組織業務開展提供有力支持。
對涉及到運維服務的流程、工具和組織架構進行中期及遠期的規劃設計。
包括成熟度評估和安全合規評估,為組織提供最真實的現狀分析,並識別相關改進機會。
包括組織架構設計和人員技能設計,為企業設計合理的組織、崗位,並提出人員配備建議。
包括事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、容量管理、可用性管理等13個服務管理流程,為工作的標準化、規範化提供最有力的支持。